“太感谢宿管阿姨了！要是没有她们，我们的生活会遭遇很多不便！”近日，我校某学院同学握着沙河校区一位宿舍楼楼管员的手连连道谢。这暖心的一幕，只是我校楼管员们日常服务中的一个缩影。连日来，校园里多个宿舍楼内暖心时刻接连上演，平凡的楼管员们用细致入微的关怀、及时高效的行动，为学子们筑起温暖的“家”，让校园服务的温度直抵人心。

10月30日清晨，西区5号楼一名同学在食堂吃完早饭后，因生理期突然出现头晕、肚子绞痛症状。服用止疼药后症状未缓解，同学便慢慢走到宿舍一楼，躺在沙发上休息，可疼痛反而愈发严重。楼管员李鹏巡查时发现了脸色苍白的同学，立即停下工作上前询问。在了解情况后，李鹏保持冷静，立刻拨打校医院急救电话，随后又快速取来暖贴为同学敷在腹部，拿来红糖冲泡热水，还抱来被子为同学保暖。等待救护车的10分钟里，李鹏始终守在同学身边，每隔一会儿就轻声询问状态；医护人员到场后，她又协助完成止疼药注射，并在同学出现呕吐反应时及时递上纸巾、清理污物。最终，李鹏帮忙搀扶同学上救护车，直到车辆驶离才放心返回岗位。事后，李鹏还特意通过同学所在学院，询问其身体恢复情况。

这样的暖心故事在我校每一栋宿舍楼都在不断上演。10月15日晚，西区3号楼学生小侯在西区主教楼行走时不慎扭伤脚，疼痛难忍、行动不便。正在附近巡查的楼管员陈卫华发现后，立即快步上前询问情况。得知该生需前往东区校医院就医却无法正常行走，陈卫华没有丝毫犹豫，当即决定陪同护送，一路安慰。到校医院后，陈卫华还主动帮忙排队挂号、取药，全程细致照料。事后，该生激动不已，在表扬信中写道：“耽误了陈阿姨的巡楼时间很抱歉，但更感谢她在我最无助时的陪伴，这份温暖让我特别安心”。

楼管员的工作看似琐碎，却关乎每一位学生的生活和安全，他们不仅是宿舍安全的“守护者”、设施维护的“修理工”，更是学生们的“贴心人”，全身心守护着师生。后勤服务产业集团始终重视宿舍管理服务队伍建设，定期组织楼管员开展业务培训，不仅要求大家做好门禁管理、卫生清扫、设施维护等基础工作，更倡导大家用“爱心、耐心、责任心”对待每一位学生。

撰稿：张墨 于世豪

编辑：郑浩 秦文文

审稿：吴 垠