2022年3月29日上午9点，公寓服务部在学院南路校区学六楼734房间开展了《公寓服务部日常巡查制度》及《公寓服务部文明服务礼貌用语规范》专题培训，公寓服务部办公室及各楼管理岗参加了本次培训。

培训由公寓服务部主任常新生主持，常主任详细解读了《公寓服务部日常巡查制度》、《公寓服务部文明服务礼貌用语规范》两个文件的内容。对日常巡查中需要注意的问题、巡查要求、巡查表的填写规范等要点进行了讲解，重点对学生宿舍内的巡查工作进行了详细解读并明确工作要求。副主任吉家苇补充强调应重视每日日间、夜间两次巡查并做好相关记录，对控烟和员工宿舍的巡查工作应保质保量落实到位。

在解读《公寓服务部文明服务礼貌用语规范》时常主任指出，在工作中不轻易说“不知道、不清楚”这样的话语，遇到咨询应及时记录相关信息并在了解情况后给予当事人回复。

通过此次培训，各楼管理人员纷纷表示受益匪浅。此次学习为制度的稳步推进和扎实落地打下了坚实基础，有利于规范各楼日常管理服务行为，提高安全防范意识。