为深入贯彻落实学校党委关于后勤高质量发展与全面深化改革的要求，进一步提升后勤服务保障水平，后勤服务产业集团于2025年11月10日召开后勤集团服务质量标准化体系建设启动会，全面覆盖学院南路、沙河、清河校区服务保障板块。后勤服务产业集团总经理张剑出席会议并讲话，会议由党委副书记、纪委书记杨雯主持。三校区服务保障部门负责人参加会议。

集团总经理张剑指出，后勤服务质量标准化体系建设是提升后勤服务保障能力，助推学校“双一流”建设的重要战略性举措，是集团当前和未来一段时期的重点工作。后勤发展机遇与挑战并存，我们既要正视各校区服务标准不统一、管理基础有待进一步夯实的现状，又要充分把握学校整体物业职能调整的机遇期，切实构建起一套覆盖全域、科学规范、闭环管理的标准体系。张剑强调三点，一要高度重视，压实责任。各部门主要负责人作为标准化建设第一责任人，要进一步深化认识，亲自抓，主动管，将标准化要求内化为提质增效的强大引擎，外化为师生可感可知的服务品质，系统推进各部门业务的深度梳理与优化重构。二要实事求是，协同配合。标准化建设重在实效，必须做到“两个结合”，既要符合上级规范要求，又要切合我校后勤服务实际。广大员工作为服务一线的主力军，切实掌握运行实际和师生关切，是标准化建设最坚实的依靠力量。三要迅速部署，高效推进。围绕后勤品质服务定位，迅速部署标准化体系建设，以“岗位、责任、标准、人员、经费、绩效”六维联动为核心，打造贯通管理全流程的标准化链条，使其真正成为员工履职的“说明书”与绩效考核的“评分表”。安全与质量监管部与各服务保障部门负责人要以高度的责任感和紧迫感，高效推进标准化体系建设，确保建设成果切实转化为推动后勤高质量发展的坚实根基和强大动力。

集团党委副书记、纪委书记杨雯在主持会议时强调，各部门要对标对表上级及行业规范标准，结合集团实际，实事求是梳理现有服务内容及工作要求，与业务工作统筹谋划，一体推进，确保后勤服务质量标准化建设成为推动后勤高质量发展的有力支撑。

安全与质量监管部对服务质量标准化体系建设的方案及具体内容进行了具体解读。

撰稿：安监部

审 稿：杨 雯

审 核：张 剑