10月26日,后勤集团与校医院第一党支部在学院南路校区实验楼703会议室举行“如何做一名合格的后勤人”党课学习活动,后勤服务产业集团党总支书记曹平担任主讲人、总经理王本哲、副总经理郑朝阳、曾伟晟以及机关各部门党员同志参加了此次会议,会议由党支部书记吴垠主持。
首先,曹平书记结合自身十多年的工作经验,回顾了高校后勤改革过程中的成绩和不足,特别强调了后勤服务在高校改革发展中的重要作用,而做好后勤保障服务是我校师生生活、教育教学工作得以顺利进行的基础和保障。
其次,曹书记从四个层次阐述了“如何做一名合格的后勤人”:第一、后勤工作围绕两大主题,分别是“服务”和“管理”,管理围绕服务展开,而服务的好坏则体现管理水平的高低,不论过分强调哪一方,都会导致管理的苍白和服务的无力性,只有理清关系,促使二者相辅相成,才能更好的开展后勤服务工作;第二,后勤工作还分为对内和对外,对内是指后勤集团以ISO9001质量管理认证体系为依托,加强严格科学的内部管理,对外指以北京市高校后勤标准化指标体系为依托,加大对广大师生员工的精细化、规范化服务,对内对外的有机结合,其核心在于“人”的作用,全集团必须思想统一,转变观念,运用好这两大核心要求,才能切实将后勤工作做实做好;第三:从参加工作的时间长短将后勤人分为三个层次:一是参加工作不久,刚刚对后勤工作有一个初步的了解,处于学习阶段,工作方式谨慎、小心,成绩和问题都不凸显,处于适应期;二是已基本能胜任工作,熟悉工作环境和业务流程,但缺乏足够的经验,失败的教训少,成绩问题都较凸显;三是能很好的完成本职工作,有自身对工作的体会和认识,了解工作风险点,但工作方法、思考问题的方式上容易因循守旧,缺乏改革创新意识。无论身处哪一个阶段,都需不断反思和认识自己,扬长避短,充分发挥自身主观能动性,做合格后勤人;第四,后勤服务要做润物细无声的服务,做前瞻性的服务,做创造性的服务,要做智慧的后勤,智慧不仅体现在管理手段上,更应体现在人的观念和服务意识上,随着社会发展的不断进步,后勤人要有向前一步的思维主动性,为学校后勤保障服务贡献自己应有的力量。
通过此次主题学习活动,全体党员提高了理论修养和思想觉悟,纷纷表示在今后的工作中要知行合一,积极发挥党员先锋模范带头作用,做合格的后勤人,为我校后勤保障事业的蓬勃发展贡献自己的力量。